Ostoskori
0
0,00 €
Tuotteiden huolto, tuotevastuu ja takuu
Pesuohjeet
BioThane-tuotteet
Likaiset BioThane-tuotteet voi puhdistaa juoksevalla vedellä, kostealla liinalla tai miedolla pesuaineella.
BioThane on helppohoitoinen materiaali, joka kuivuu nopeasti.
Tekstiili- ja kangastuotteet
Tekstiiliosat suositellaan pestäväksi käsin miedolla pesuaineella.
Tarvittaessa tuotteet voi pestä pesupussissa hellävaraisella ohjelmalla. Ennen konepesua: poista metalliosat, jos mahdollista sulje lukot, käytä pesupussia. Muista kuivata tuote huolellisesti pesun jälkeen.
Metalliosat
Lukot ja metalliosat tulee aina kuivata kastumisen jälkeen. Lukot tulee säännöllisesti tarkastaa ja huoltaa öljytä, esimerkiksi aseöljyllä. Liipasinlukon mekanismi saattaa kärsiä esimerkiksi hiekasta, tarkista lukon toimivuus säännöllisesti.
Mustat metalliosat ovat pinnoitettuja. Pinnoite voi kulua normaalissa käytössä ajan myötä, eikä se vaikuta tuotteen käyttöominaisuuksiin.
Tuotteiden käyttöikä
Pidäthän varusteet hyvässä kunnossa, jotta ne kestävät käytössä mahdollisimman pitkään.
Kaikki tuotteet kuluvat yksilöllisesti riippuen käyttömäärästä, käyttötavasta, olosuhteista sekä koiran voimasta ja aktiivisuudesta.
Aktiivisessa harrastus-, työ- ja arkikäytössä kuluminen on normaalia.
Tuotevastuu
JALEN® testaa tuotteidensa turvallisuuden ja kestävyyden niiden tarkoituksen mukaisessa käytössä. Tilaajalla on kuitenkin vastuu tuotteen sopivuudesta, asianmukaisesta käytöstä ja turvallisuudesta.
JALEN® ei ole vastuussa tuotteen käytöstä ja sen aiheuttamista mahdollisista vahingoista missään tapauksessa. Tuotetta ei tule käyttää, jos siinä on näkyviä vaurioita, rikkoutuneita osia tai voimakasta kulumista.
Koiran omistaja vastaa aina koiran hallinnasta sekä tuotteen turvallisesta käytöstä.
Tuotteiden likaantuminen ja kuluminen käytössä luokitellaan normaaliksi kulumiseksi, joten ne eivät kuulu korvattavien asioiden piiriin. Kannattaa myös muistaa, että ahkerassa käytössä materiaalit kuluvat ja väsyvät.
Takuu
JALEN antaa 12kk takuun kaikille tuotteille ostopäivästä kuittia vastaan, pois lukien seuraavat tilanteet
• jos tuotteita käsitellään huolimattomasti (koira puree hihnan poikki, repii tuotetta)
• normaali kuluminen (haalistuminen, grip pinnan kuluminen, lukkojen tai muiden metalliosien mahdolliset pintavärjäykset, kulumisen myötä rikkoutunut metalliosa )
• jos tuotteita pestään tai huolletaan vastoin ohjeita
• tuotetta on käytetty toisin kuin käyttötarkoitus olettaa
Eli jos 12kk aikana ompeleet ovat jostain syystä auenneet takuun aikana tai lukko rikkoutuu, olethan yhteydessä jalenk9gear@gmail.com ja tee selvitys kuvineen, laita liitteeksi ostokuitti ja mistä tuote on ostettu, laita myös mukaan yhteystiedot.
Ota ensisijaisesti yhteyttä lemmikkitarvike liikkeeseen, mistä olet tuotteen ostanut. Riippuen tilanteesta tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen yrityksen laskuun. Asiakas toimittaa tuotteen myyjälle ja myyjä korjaa / tekee uuden tuotteen ja lähettää sen asiakkaalle. Palauttamattomia tuotteita ei korvata!
Mikäli sinulla on kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä, autan mielellään.
Tuotteen korjaus
Korjaan ja muokkaan myös omia tuotteita jos esim hihnan nauha on kulunut loppu mutta lukko on vielä hyvässä kunnossa.
Kysy lisää sähköpostitse!