UKK-usein kysytyt kysymykset

1. En ole saanut tilausvahvistusta, mitä teen?  

Suoritetusta tilauksesta lähtee aina automaattisesti sähköpostilla tilausvahvistus. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista ensin roskapostikansio. Mikäli tilausvahvistusta ei löydy sieltäkään, on mahdollista, että tilauksellasi on virheellinen sähköpostiosoite tai kyseessä on muu tuntematon tekninen häiriö. Ota yhteyttä jalenk9gear@gmail.com 

4. Voinko tehdä tilauksen sähköpostitse?

Tottakai voit :) laita tilaus jalenk9gear@gmail.com

2. Mittatilauksen valmistus- ja toimitusaika

Mittatilaus- ja tilaustuotteet valmistuvat yleensä noin 1-3 viikossa tilausjonosta riippuen, tämän päälle toimitusaika. kesäkaudella on hieman pidempi toimitusaika. Pyrin aina valmistamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti! Huomioithan kuitenkin, että tilausta ei siiretä ompelujonolle ennen kuin maksu on suoritettu eli 1-3 viikon valmistumisaika alkaa vasta silloin kun tilaus on maksettu! 

3. Miksi en pysty tekemään tilausta verkkokaupassa / Tilaaminen ei onnistu?  

Usein ongelmat johtuvat verkkoselaimesta, joten kannattaa kokeilla toista selainta. Laitteen uudelleenkäynnistäminen myös usein auttaa ja mahdollisuuksien mukaan kannattaa yrittää tilausta jollain toisella laitteella. Jos tilaaminen ei millään onnistu, tai sinulla on kysyttävää verkkokaupan käyttämisestä, ota yhteyttä sähköpostilla jalenk9gear@gmail.com