Tuotteiden huolto

Pidäthän varusteet kunnossa, niin ne kestävät pidempään.

-Kaikki lukot tulisi säännöllisesti tarkastaa ja huoltaa esimerkiksi jäänesto, lukkoöljy ja aseöljy estävät toimintahäiriöt ja ne kestävät käytössä huomattavasti kauemmin.

-Lukkojen mekanismi saattaa kärsiä esimerkiksi hiekasta, hiekan voi poistaa helposti paineilmalla.

-Lukot ja metalliosat tulee aina kuivata kastumisen jälkeen.

-Lukot ja metalliosat voi myös ruostua, pintaruoste ei vaikuta kestävyyteen.

-Mustat metalliosat ovat pinnoitettuja.
Pinnoitus kuluu käytössä, mutta pinnoitteen kuluminen ei vaikuta metalliosien kestävyyteen!

Tuotteiden pesu:
-Likaisen BioThane tuotteen voi puhdistaa juoksevan veden alla tai kostealla pyyhkeellä. Muista kuivatus!

-Likaiset hihnat ja pannat: käsinpesua miedolla pesuaineella kädenlämpöisessä vedessä. Tuotteet tulee kuivata ilmavasti eli roikkuen, ei tasoa vasten.

-Erittäin likaiset hihnat ja pannat:
Pesu: 30 astetta pesupussissa hellävaraisella ohjelmalla ilman linkousta, esim. villaohjelma tai käsinpesu. Pese erillään muista tavaroista miedolla pesuaineella ja kuivaa hyvin.

Pesukoneeseen laitettaessa tulee kaikki metalliosat suojata hyvin ettei ne vahingoitu.

Nauhan löysät langat: Leikkaa irti ja polta kevyesti sytyttimellä.

TUOTEVASTUU

JALEN ei ole vastuussa asiakkaan suorittamasta mittausvirheestä.
Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, tuote on tilauksen mukaisesti oikein tehty.

JALEN testaa tuotteidensa turvallisuuden ja kestävyyden niiden tarkoituksen mukaisessa käytössä. 

JALEN ei ole vastuussa tuotteen käytöstä ja sen aiheuttamista mahdollisista vahingoista missään tapauksessa. Tuotteiden käyttö remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla. Koiran omistaja vastaa aina koiran muille aiheuttamasta vahingosta, eikä tuotteiden käyttö vähennä tätä vastuuta vahingon sattuessa.

Tarkistathan säännöllisesti varusteiden kunnon ja mikäli huomaat jonkin olevan rikkoutumassa, niin älä jatka tuotteen käyttöä. Muista myös että ahkerassa käytössä materiaalit kuluvat ja väsyvät, me kulutamme tuotteita niin erilailla ettei käyttöikää tuotteessa voi ennustaa.

Pyydäthän tarvittaessa apua oikean tuotteen valintaan, autan mielellään kaikissa materiaalista ja tuotteista koskevissa kysymyksissä!

REKLAMAATIO

Tuotteessa ilmennyt valmistusvirhe tai ompeluvirhe on reklamoitava heti! 
Ota ensisijaisesti yhteyttä lemmikkitarvike liikkeeseen, mistä olet tuotteen ostanut.
Voit myös laittaa palautetta sähköpostiosoitteeseen jalenk9gear@gmail.com  
Katsotaan yhdessä, miten reklamaation kanssa edetään, riippuen tilanteesta tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen yrityksen laskuun.

JALEN ei korvaa tavallista kulumista, joka syntyy ajan myötä.

-Haalistuminen, tuotetta on purtu tai se on rikkoutunut jostakin terävästä esim kynsistä tai hampaista. lukkojen tai muiden metalliosien mahdolliset pintavärjäykset, kulumisen myötä rikkoutunut metalliosa, hihnojen rispaantuminen. Tuotetta on käytetty toisin kuin käyttötarkoitus olettaa.

TUOTTEEN KORJAUS

Korjaan valmistamiani tuotteita. Jos koira on purrut esimerkiksi hihnan poikki, voin ommella lukkoon uuden hihnan. Asiakas toimittaa lukon tammisaareen ja vastaa postikuluista. Hinta riippuu materiaalista ja työhön käytetystä ajasta.