Voimassa 1.10. 2025 alkaen

JALEN
2541350-6

YLEISTÄ

JALEN valmistaa ja myy mittatilaustyönä tehtyä tuotteita. Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa sähköpostiosoitetta tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. Emme lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä sähköpostitse. Ilmoitettuja sähköpostiosoitteita/henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan lomakkeen kautta. Kaikki tuotteet ovat mittatilauksia.

Tuotteet eivät ole valmiina varastossa. Ne valmistetaan tilauksesta yksilöllisesti juuri sinulle ja koirallesi käyttötarkoituksen koon ja rodun mukaan.

Tilauksessa on hyvä olla mahdollisimman selkeät tiedot. 

Kerro myös, mihin käyttötarkoitukseen tuote tulee ja minkä rotuiselle koiralle se tehdään. Näin pystyn valmistamaan juuri sinun koirallesi turvallisen ja kestävän tuotteen.

MAKSUTAPA

Mittatilaus tuotteet maksetaan ennakkoon. Saat vahvistusviesti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Kun tilaus on vahvistettu lähetän laskun sähköpostitse, maksuaikaa on 7 pv.

Maksusuorituksesi saatuaan tilaus siirtyy ompelujonoon. Jos tilaus ei makseta viimeistään eräpäivänä niin tilaus peruutetaan automaattisesti.

Tilaus on sitova kun maksusuorituksesi tulee minulle perille, jonka jälkeen tilauksesi ei voi enää muuttaa.

TOIMITUSAIKA 

Toimitusaika on tällä hetkellä noin 5-7 viikkoa maksusuorituksesta.

En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

TOIMITUSTAVAT ja KULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Postipaketti S-XL 9-11€

Postipaketti toimitetaan osoitteen perusteella pääsääntöisesti annetun postinumeroalueen sisällä osoitetta lähimpänä olevaan Postin noutopisteeseen ja vastaanottaja saa saapumisilmoituksen nopeasti tekstiviestinä, voit seurata pakettin kulkua omaposti sovelluksessa (https://www.posti.fi/omaposti). Postipaketin säilytysaikaa on 7 päivää.

-Nouto ilmainen Tammisaaresta, JALEN postilaatikosta

-Kotiinkuljetus + 11€

PERUUTUS ja PALAUTUSOIKEUS

Asiakkaan mittojen ja toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. 

Tilauksen voi perua ennen sen maksamista mutta toivoisin että minulle ilmoitetaan heti jos tilausta ei haluta.  

Tuotevastuu

JALEN ei ole vastuussa asiakkaan suorittamasta mittausvirheestä. Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, tuote on tilauksen mukaisesti oikein tehty.

JALEN testaa tuotteiden turvallisuuden ja kestävyyden niiden tarkoituksen mukaisessa käytössä.

JALEN ei ole vastuussa tuotteiden käytöstä ja sen aiheuttamista mahdollisista vahingoista missään tapauksessa. Tuotteiden käyttö remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla. Koiran omistaja vastaa aina koiran muille aiheuttamasta vahingosta, eikä tuotteiden käyttö vähennä tätä vastuuta vahingon sattuessa.

Tarkistathan säännöllisesti varusteiden kunnon ja mikäli huomaat jonkin olevan rikkoutumassa, niin älä jatka tuotteen käyttöä.

Muista myös että ahkerassa käytössä materiaalit kuluvat ja väsyvät. 

Takuu

JALEN antaa 12kk takuu ompeleille. Takuu kattaa ainoastaan ompelukoneella tehdyt ompeleet, lukot, nauhat ja muut tarvikkeet eivät kuulu takuun piiriin, sillä ne ovat kuluvia osia. Mikäli tuotteen ompelu saumat purkautuvat takuun aikana, otathan heti yhteyttä.

Pyydäthän tarvittaessa apua oikean tuotteen valintaan, autan mielellään kaikissa materiaalista ja tuotteista koskevissa kysymyksissä!