Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT


Yleistä

Fma Jaana Alen valmistaa ja myy JALEN-tuotesarjaa jälleenmyyjille ja verkkokaupassaan sekä mittatilaustyönä tehtyä tuotteita.

Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa sähköpostiosoitetta tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. Emme lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä sähköpostitse. Ilmoitettuja sähköpostiosoitteita/henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Toimituskulut lisätään tavaroiden hintaan. Mikäli tuotteen toimitustapana on nouto, ei toimituskuluja tule.


MittaTilaukset

Tilaushetkellä otamme tuotteen valmistukseen liittyvät mitat kirjallisesti vastaan asiakkaalta emmekä ole vastuussa asiakkaan suorittamasta mittausvirheestä. Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, tuote on tilauksen mukaisesti oikein tehty.

Toimitusaika

Toimitusajat vaihtelevat 1-3 viikkoon. Tilaukset pyritään toimittamaan aina mahdollisimman nopeasti. Toimitustavat ovat nouto tai posti.

Toimitustavat ja -kulut

postipaketti: 6.90€- 11.90€ HUOM:Posti lähettää tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.
Nouto: Rusthollintie 13,10620 Tammisaari

Maksaminen

Tilaukset maksetaan ennakkomaksuna. Lasku lähetään asiakkaalle sähköpostitse, kun hän on hyväksynnyt tilausvahvistuksen. Tilaus siirtyy tuotantoon, kun maksu näkyy tilillä.mikäli maksu venyy niin toimitusaika myös muutuu koska väliin ehtii tulla muiden maksetut tilaukset!

Jos tilausta ei ole maksettu annetun maksuajan sisällä, tilaus peruuntuu.

HUOM! MITTATILAUSTUOTTEILLA EI OLE VAIHTO-TAI PALAUTUSOIKEUTTA


TILAAMINEN VERKKOKAUPASTA

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksella. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystiedoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen ja maksutavat

Tilauksien maksutapana on ennakkomaksu. Lasku lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, kun hän on hyväksynyt tilausvahvistuksen.
HUOM! mikäli maksu venyy niin toimitusaika myös muutuu koska väliin ehtii tulla muiden maksetut tilaukset!
Jos tilausta ei ole maksettu annetun maksuajan sisällä, tilaus peruuntuu.

Toimitustavat ja -kulut

nouto veloituksetta: Rusthollintie 13,10620 Tammisaari

postipaketti: alk 6.90€ Huom:Posti lähettää tekstiviestin kun paketti on noudettavissa,muista tarkistaa että puhelinnumero on oikein!


TOIMITUSAIKA:

Toimitusaika on riippuen tilaus määrästä 3 päivää-2 viikkoa maksun jälkeen.ruuhka-aikana
toimitusaikataulu venyy josta ilmoitan mahd.pian. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen jaana.alen@2me.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

HUOM! MITTATILAUSTUOTTEILLA EI OLE VAIHTO-TAI PALAUTUSOIKEUTTA

Palautusosoite:
Fma Jaana Alén,Rusthollintie 13,10620 Tammisaari

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta,

perimme toimituskustannukset 7 euron maksun.


Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle mittatilaustyönä tehdyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, muutoin kuin jos se on viallinen. Viallisella tuotteella on normaali 14 vrk:n palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 6.luku, 16) Asiakas vastaa itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta verkkokaupasta. Asiakas on vastuussa, mikäli tilaa lemmikilleen alimitoitetun tuotteen. Tuotteiden käyttö riehakkaalla, vetävällä, remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. [Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.]

Lähettämällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

Reklamaatioapuri: