Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Voimassa 1.6-2020 alkaen

Fma Jaana Alén 2541350-6

Rusthollintie 13,10620 Tammisaari

jalenk9gear@gmail.com

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

YLEISTÄ

Fma Jaana Alen valmistaa ja myy JALEN-tuotesarjaa jälleenmyyjille ja verkkokaupassaan sekä mittatilaustyönä tehtyä tuotteita.

Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa sähköpostiosoitetta tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. Emme lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä sähköpostitse. Ilmoitettuja sähköpostiosoitteita/henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille.

VERKKOKAUPPA

Tilaaminen verkkokaupasta:

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

verkkokauppan tuotteet ovat mittatilauksia.JALEN tuotesarjat,suomalaista käsityötä - laadukkaita ja kestäviä.

Tuotteet eivät ole valmiina varastossa. Ne valmistetaan tilauksesta yksilöllisesti juuri sinulle ja koirallesi.käyttötarkoituksen koon ja rodun mukaan .

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.Mobiilimaksaminen: palvelustamme löytyy suosittu MobilePay sekä Siirto.Paytrail palvelun käytöstä veloitamme 2€ suuruisen palvelumaksun.

Huom! Kauppa on aina myyjän ja asiakkaan välinen sopimus. Kun olet tehnyt tilauksen, olet hyväksynyt sen yhteydessä toimitusehdot.


Lasku ennakkomaksu

Lähetään kun asiakas on hyväksynnyt tuotteen. Kun olen vastaanottannut
tilauksesi, lähetän laskun sähköpostitse. Mikäli tilausta ei makseta 4
vuorokauden kuluessa, tilaus peruuntuu.HUOM! mikäli maksu venyy niin toimitusaika myös muutuu koska väliin ehtii tulla muiden maksetut tilaukset!

Maksetut tuotteet menevät ensisijaisesti valmistukseen

Laskutus palvelun käytöstä veloitamme 1€ suuruisen palvelumaksun.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Postipaketti toimitetaan valittuun Postin palvelupisteeseen ja vastaanottaja saa saapumisilmoituksen nopeasti tekstiviestinä.Postitan tilauksia 1 kerta viikossa.

Smartpost 6.50€

Postipaketti 7.90€

Nouto ilmainen Rusthollintie 13,10620 Tammisaari.

TOIMITUSAIKAA:

Toimitusaika on riippuen tilaus määrästä 7 päivää-4 viikkoa maksun jälkeen.ruuhka-aikana (kesäkausi)
toimitusaikataulu venyy josta ilmoitan mahd.pian. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen jalenk9gear@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

HUOM:MITTATILAUS TUOTTEITA EI OLE VAIHTO-TAI PALAUTUSOIKEUTTA

Asiakkaalla ei ole kuitenkaan lainkaan oikeutta peruuttaa ns. räätälöityä tuotetta eli tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja toivomusten mukaisesti.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta,perimme toimituskustannukset 9 euron maksu.

MITTATILAUSTUOTTEET

JALEN-tuotesarjojen ohella valmistamme myös yksilöllisiä, personoituja mittatilaustuotteita asiakkaan toiveiden mukaan. Tuotteet räätälöidään yhdessä ja asiakas valitsee materiaalit.

TILAAJAN TIEDOT: (Nimi,Osoite ja puh.nro)

MAKSAMINEN

Mittatilaustuotteet maksetaan etukäteen.saat sähköpostiisi laskun tilaamastasi tuotteesta, kun hinta on vahvistettu maksun saavuttua tilillemme, tilaus siirtyy tuotantoon,nopeuttaaksesi toimitusta, voit lähettää kopion maksukuitista sähköpostiimme. hinnat sis. ALV 24%, pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin

TOIMITUSAIKA JA -TAPA

-Postipaketti.- tuotteiden Valmistus/toimitusaika on yleensä 2-4 viikkoa maksun saapumisesta,ruuhka-aikoina vahvistamme aikataulun erikseen.

Huom! Asiakkaan mittausvirheestä johtuvaa vikaa ei korvata eikä tuotetta vaihdeta. Ole siis huolellinen, kun otat mittoja ja pyydä tarvittaessa apua.

TAKUU:

JALEN antaa tuotteille 12kk takuun ostospäivästä.

Tuotetakuu koskee ompeleita .

Takuuseen eivät kuulu Starmark pallo ja pallon nauha(grip/Biothane).ale tuotteet, eikä huolimattomasta käsittelystä aiheutuneet rikkoutumiset, (koira purrut hihna/panta rikki)eikä tuotteen normaali kuluminen.

Tuotteen väärinkäytöstä johtuvia vikoja ei korjata.

TuotevastuuFma Jaana Alen ei vasta virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta johtuvia vikoja tai annettujen käyttöohjeidenvastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä välillisistä vahingoista ihmisille sekä eläimille.Huom! Asiakkaan mittausvirheestä johtuvaa vikaa ei korvata eikä tuotetta vaihdeta. Ole siis huolellinen, kun otat mittoja ja pyydä tarvittaessa apua.

MITTAUSOHJE

Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, on se tilauksen mukaisesti oikein tehty.

Muistathan huoltaa lukot olivatpa minkälaisia tahansa . jäänesto /lukkoöljy/aseöljy estävät toimintahäiriöt.

https://www.jalen.fi/hihnojen-lukko

Viallinen tuoteen palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella.

HUOMIO :Rikkinäinen/viallinen tuote palautetaan aina takaisin valmistajalle!

Viallinen tuote lähetetään osoitteseen Jalen,Rusthollintie 13,10620 Tammisaari.

Takuuvaihto/korjatut tuotteet toimitaan valmistajan kustannuksella takaisin asiakkaalle.

Kaikki reklamaatiot tulee tehdä kirjallisena!

Reklamaatioapuri:

https://mallipohja.fi/reklamaatio

https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/reklamaation-...

TAKUULOMAKE

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle mittatilaustyönä tehdyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, muutoin kuin jos se on viallinen. Viallisella tuotteella on normaali 14 vrk:n palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 6.luku, 16)

Asiakas vastaa itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta verkkokaupasta.Asiakas on vastuussa, mikäli tilaa lemmikilleen alimitoitetun tuotteen. Tuotteiden käyttö riehakkaalla, vetävällä, remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköposti osoitteeseen. [Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.]