Voimassa 1.6-2020 alkaen

JALEN
2541350-6

YLEISTÄ

JALEN valmistaa ja myy JALEN-tuotesarjaa jälleenmyyjille ja  mittatilaustyönä tehtyä tuotteita. Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa sähköpostiosoitetta tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. Emme lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä sähköpostitse. Ilmoitettuja sähköpostiosoitteita/henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille.

VERKKOKAUPPA

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokauppan tuotteet ovat mittatilauksia.Tuotteet eivät ole valmiina varastossa. Ne valmistetaan tilauksesta yksilöllisesti juuri sinulle ja koirallesi käyttötarkoituksen koon ja rodun mukaan.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, joten huomioithan tämän aina kun teet tilausta.

Asiakkaan lähetettyä tilauksen, on tehty sopimus sitova. Tilauksen lähettäminen katsotaan sitovaksi sopimukseksi molemminpuolisesti, eikä sitä kumpikaan osapuoli voi yksipuolisesti muuttaa. Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet noudattamaan sopimushetkellä voimassa olleita tilaus- ja sopimusehtoja kaikilta osin. Tilauksen tehtyään asiakkaan on katsottu hyväksyneen tilaus- ja toimitusehdot, tuotteen ominaisuudet, voimassa olleet tarjoukset ja toimitusajat, sekä ymmärtäneen esimerkiksi sen, että tuotteen väri voi luonnossa poiketa verkkokaupan sivuilla esitellyistä värimalleista.

Tuotteen valmistusaika

Valmistusajat vaihtelevat tuotteittain.

Mittatilaustuotteet valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusajat vaihtelevat 3-6 viikkoon + postitus. Pyrin valmistamaan sekä toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti.

Ruuhka-aikana (kesäkausi 1.5-30.8) toimitusajat vaihtelevat 5-9 viikkoa + postitus,toimitusaikataulu voi venyä jopa 11 viikkoa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista

välillisistä haitoista.

Toimitustavat ja -kulut

-Postipaketti alk 8.90€

Postipaketti toimitetaan osoitteen perusteella pääsääntöisesti annetun postinumeroalueen sisällä osoitetta lähimpänä olevaan Postin noutopisteeseen ja vastaanottaja saa saapumisilmoituksen nopeasti tekstiviestinä,voit seurata pakettin kulkua omaposti sovelluksessa.

-Nouto ilmainen

Maksaminen ja maksutavat

-Tilisiirto

-Mobilepay

Mittatilaustuotteet/verkkokauppan tuotteet maksetaan etukäteen. Heti tilauksen jättämisen jälkeen sinulle lähetetään sähköpostiin automaattinen tilausvahvistus, jossa näkyvät mm. tilaamasi tuotteet, tilauksen loppusumma sekä maksuohjeet.

Kun maksusuoritus on saapunut tilillemme, tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Maksettu tilauksia menee heti käsittelyyn,jos maksu ei ole tullut viikon sisällä tilauksen tehdessä niin tilaus perutaan automaattisesti.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

HUOM: MITTATILAUSTUOTTEILLA EI OLE VAIHTO- TAI PALAUTUSOIKEUTTA

Asiakkaalla ei ole kuitenkaan lainkaan oikeutta peruuttaa ns. räätälöityä tuotetta eli tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja toivomusten mukaisesti.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Jotta kaupanteko olisi molempia osapuolia miellyttävä, on valmis tuotteilla kuitenkin aina vaihto-oikeus. Asiakas vastaa tällöin tuotteen palautuksesta ja uudelleen lähettämisestä aiheutuneista kustannuksista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta,perimme toimituskustannukset 8 euron maksu.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä  reklamaatio Postiin.

Tuotevastuu

JALEN ei vasta huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta johtuvia vikoja tai annettujen käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä välillisistä vahingoista ihmisille sekä eläimille.

Tuotteet valmistetaan tilauksesta yksilöllisesti juuri sinulle ja koirallesi ilmoitettuun käyttötarkoitukseen, koiran koon ja rodun mukaan.

Huom! Tuotteet ovat mittatilaustuotteita ja asiakas vastaa itse mittaamisesta. Mittausvirheestä johtuvaa vikaa ei korvata eikä tuotetta vaihdeta. Ole siis huolellinen, kun otat mittoja ja pyydä tarvittaessa apua.

Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, on se tilauksen mukaisesti oikein tehty. Tilauksesta tuotteeseen voidaan tehdä muutoksia myöhemminkin (esim. vaihtaa lukko), mutta asiakas vastaa kaikista postikuluista sekä uuden osan hinnasta. JAlen ei veloita korjausompeleista jos tuote ei sellaisenaan ole sopiva käyttötarkoitukseensa.

*>HUOM: Kaikki lukot tulisi säännöllisesti huoltaa: jäänesto /lukkoöljy/aseöljy estävät toimintahäiriöt. Lisäksi seuraa aina varusteiden kuntoa! <

Kuluttajasuojalaki

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle mittatilaustyönä tehdyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, muutoin kuin jos se on viallinen. Viallisella tuotteella on normaali 14 vrk:n palautusoikeus. (Kuluttajansuojalaki 6.luku, 16)

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Asiakas vastaa itse verkkokaupasta tilaamansa tuotteen sopivuudesta.

Asiakas on vastuussa, mikäli tilaa lemmikilleen ali-/ylimitoitetun tuotteen. Tuotteiden käyttö riehakkaalla, vetävällä, remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla. Koiran omistaja vastaa aina koiran muille aiheuttamasta vahingosta, eikä tuotteiden käyttö vähennä tätä vastuuta vahingon sattuessa.